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[장애] 2018년 11월22일 AWS DNS 장애 문제장애일지 2020. 2. 14. 09:58
지난 2018년 11월 22일 AWS 서울리전의 DNS 장애로 인하여 접속이 되지 않는 이슈가 있었습니다.
- 리전 : ap-northeast-2 (서울)
- 장애내용 : dns resolution 이슈 조치.
이로 인하여 AWS를 사용중인 국내 업체들이 엄청난 타격을 받았습니다.
- 장애 공지
아시아-태평양 서울 리전(AP-NorthEast-2)의 Amazon EC2 DNS 확인(Resolution) 이슈 요약
2018 년 11 월 22 일 서울 리전(AP-NORTHEAST-2)에서 발생한 서비스 중단 상황에 대해 추가적으로 정보를 알려드립니다. 당일 한국시간 오전 8시 19분에서 9시 43분까지 서울 리전에서 EC2 인스턴스에 DNS 확인 이슈가 있었습니다. 이는 EC2 인스턴스에 재귀 DNS 서비스를 제공하는 EC2 DNS 확인 서버군(resolver fleet) 중 정상 호스트 수가 감소했기 때문입니다. 정상 상태의 호스트 수가 이전 수준으로 복원됨에 따라
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- 후속조치 공지
https://aws.amazon.com/ko/blogs/korea/follow-up-to-the-november-22-event-in-aws-seoul-region/
11월 22일 AWS 서울 리전 이슈의 후속 조치 안내 | Amazon Web Services
Read in English AWS 코리아에서 고객 여러분께 간략하게 중요한 업데이트 사항을 공유 드립니다. 지난 11월 22일(목) 오전 AWS 서울 리전의 일부 DNS 서버 설정이 잘못되어 84분 동안 Amazon EC2 인스턴스의 DNS 확인을 방해하는 일이 발생했습니다. 당시 설정 오류는 바로 해결되었으며, 그 이후 서비스는 정상적으로 운영되고 있습니다. 다시 한번, AWS는 이로 인해 한국 고객 여러분들께 불편을 끼친 […]
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장애 발생으로 인하여 AWS는 11월 비용의 10%를 보상해 주었습니다.
제가 운영을 담당하고 있던 AWS의 비용에서는 약 6%의 보상을 받았습니다.
관련해서 AWS의 SLA 규정도 확인이 필요합니다.
https://aws.amazon.com/ko/legal/service-level-agreements/
AWS 서비스 수준 계약(SLA)
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